Dans cette période de confinement, les besoins en accompagnement psychologique se font particulièrement sentir : afflux d’émotions comme la peur du virus, crises d’angoisse, difficultés relationnelles dans la promiscuité du confinement, sentiment de solitude et d’abandon, violences conjugales…
Mais impossible d’aller au cabinet d’un psy !
D’où la question : Consulter un psychologue à distance en visio-conférence (online) est-ce aussi efficace qu’en présentiel ?
Je suis psychologue psychothérapeute d’adultes à Barcelone et je travaille avec des techniques qui exigent du mouvement : EMDR, PNL et art thérapie.
Je poursuis mon travail à distance, online depuis le premier jour de confinement.
J’explique dans cet article :
- comment je m’y prends dans ces consultations à distance
- je vous partage les témoignages de mes patients à qui j’ai posé la question au bout d’un mois de confinement.
Ces consultations online me surprennent aujourd’hui après cette première enquête auprès de mes patients :
C’EST DIFFERENT !
Ni mieux, ni moins bien, la consultation d’un thérapeute en visioconférence offre quelque chose de nouveau.
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Une vraie solution opérationnelle
La consultation de psychologue online permet la continuité d’un travail entamé. Difficile de laisser en plan un travail thérapeutique en pleine période anxiogène !
Mais aussi recours appréciable pour un petit coup de pouce en urgence, quand plus rien ne va, et qu’on explose d’être enfermé et séparé de ceux que l’on aime !
Cependant, ce mode de consultation peu habituel génère beaucoup de méfiance : la plupart des patients ont trouvé la première séance surprenante.
« Au départ j’étais un peu réticent, j’aime pas le contact tel ou visio, j’aime le contact en réel. J’ai besoin de ressentir la personne. j’avais peur que au bout d’un moment je n’ai plus envie de poursuivre en visioconférence.
Nicolas
Mais en fait non, peut-être parce que j’avance, je vois des résultats. Au final il y a les mêmes conseils, les mêmes outils »
Reste à adapter les techniques à ce cadre. Avec un peu de créativité, d’intelligence collective et d’expérimentation (merci à mes collègues thérapeutes EMDR avec qui je collabore !) nous avons pu poursuivre avec autant d’efficacité nos techniques habituelles.
En EMDR par exemple, la technique la plus connue consiste en stimulations bilatérales des yeux : le patient suit du regard les doigts du thérapeute de droite à gauche.
Nous avons expérimenté que ce type de stimulations fonctionne aussi bien à l’écran.
Mais il existe en plus d’autres types de stimulations : le mode papillon par exemple, où le patient s’autostimule en suivant à l’écran son thérapeute (stimulations papillon sur les épaules ou sur les genoux).
Je pensais que la thérapie EMDR ne pouvait pas se faire à distance, mais ça fonctionne très bien
Véronique
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L’EMDR peut aussi se pratiquer en réalisant des dessins qui alternent avec des stimulations papillon. En ligne, le patient réalise ses dessins qu’il partage à l’écran avec son thérapeute.
En PNL (Programmation Neuro Linguistique) j’utilise des techniques se font souvent debout, aux côtés du patient. C’est aussi réalisable online. Il suffit d’éloigner l’écran de soi de manière à se voir mutuellement debout.
En art thérapie, avec la technique du Journal Créatif, les moyens d’expression passent par le dessin, l’écriture automatique ou le collage. Il est important d’anticiper les besoins en matériel, et d’évoquer avec le patient ce qu’il a de disponible chez lui.
La chose la plus importante est d’avoir un matériel informatique qui fonctionne, de préférence un ordinateur ou une tablette plutôt qu’un smartphone, et une bonne connexion internet.
Une bulle d’intimité
Curieusement, ce contact à travers un écran diminue la distance. Le patient et le thérapeute se voit en plan rapproché avec donc un gros plan sur l’expression du visage. Cette proximité crée une sorte de bulle d’intimité, un espace à part en dehors du temps. Cette intimité se crée aussi par un espace partagé qui livre un peu de l’espace personnel du patient mais aussi du psychothérapeute. C’est quelque chose de nouveau par rapport à la rencontre en cabinet. Cela rend la relation patient-psychologue plus équilibrée : chacun s’invite chez l’autre. Je note d’ailleurs que mes patients s’enquièrent régulièrement de ma santé et de mon bien-être.
Ça se passe bien, ça reste intime, je suis dans mon petit cocon, c’est plus facile de plonger ds ses émotions quand on est dans un environnement familier
Julie
Un peu bizarre la première fois. Mais y a un côté moins gênant de pas être avec le psy, c’est comme si il y avait une barrière avec l’ordi et donc c’est moins gênant de vivre ses émotions. L’ordi protège et le fait d’être chez soi c’est confortable
Zoé
Confort et protection
Il y a le confort de l’immédiateté de la rencontre ; il suffit d’appuyer sur le bouton. Pas de transport avant et après la consultation. C’est plus doux comme transition de se retrouver dans ses pensées et émotions sans avoir à affronter le monde extérieur.
La consultation depuis chez soi permet aussi de se mettre à l’aise, préparer sa tasse de thé ou de café, s’installer confortablement.
Je suis agréablement surprise de la consultation en visio.
Sophie
Le fait de pas faire le trajet, de ne pas avoir à sortir du cabinet et se retrouver chez soi.
Après chaque séance je m’allonge sur mon lit, j’écoute de la musique et je repense à ce qu’on a dit…
En conclusion : la consultation en visioconférence (online) est donc un moyen différent du présentiel, qui permet aussi d’accompagner efficacement .
Paul résume son expérience ainsi :
C’est pas pareil d’être dans son environnement chez soi, plutôt que de jouer en extérieur en allant au cabinet.
Ce qui est bien en présentiel c’est de sortir de son univers. Les problèmes qu’on a sont chez soi ; au cabinet j’ai pas de mauvais souvenirs, c’est un lieu neutre.
Par contre l’avantage de faire la séance en visioconférence depuis chez moi, c’est de profiter de toutes les bonnes sensations de la séance, que je récupère chez moi.
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