Le coaching est un fort levier de motivation dans la vie professionnelle, parce qu’il permet d’évoluer et de réussir. Mais la réussite d’un coaching est très liée à l’art de déterminer l’objectif à atteindre. Cela suppose de partir d’une demande amenée par le coaché, que le coach va approfondir grâce à un questionnaire très précis respectant des critères :
- Positif : que désirez-vous ? Que souhaitez-vous changer ?
- Vérifiable: Comment saurez-vous que vous avez atteint l’objectif ? Que ferez-vous différemment ? quel comportement aurez-vous ? Quelles seront les réactions des autres ?
- Contextualisable: Où, quand et avec qui voulez-vous réaliser votre objectif ?
- Atteignable: Qui a la responsabilité d’atteindre cet objectif ? De qui dépend sa réalisation ? Quels sont vos alliés ?
- Réalisable: De quels moyens avez-vous besoin ? Qu’est-ce qui vous empêche de réaliser cet objectif ? Quelle est la première étape ?
- Ecologique : Y a-t-il un inconvénient ou un risque à atteindre cet objectif ?
- Motivant: Cet objectif vaut-il tous les efforts qu’il impose ? Qu’allez-vous gagner ?
Si ces critères de fixation d’objectif sont respectés, l’objectif est le plus souvent atteint et même dépassé. En cela le coaching est très motivant, puisqu’il est facteur de réussite et donc accroît l’estime de soi et la confiance en soi.
Exemple de Bernard, cadre français nouvellement promu à Barcelone comme chef de service de l’équipe dont il est issu. Le démarrage dans sa nouvelle fonction est difficile ; il rencontre des difficultés pour s’imposer auprès de ses collègues. Sa demande de coaching soutenue par sa hiérarchie est exprimée ainsi : « Être crédible en tant que manager et m’imposer comme un chef juste »
Et les critères qui ont permis de valider l’atteinte de l’objectif :
- Il n’y aura plus de manque de respect de la part de mes collaborateurs
- J’aurai une communication cohérente avec toute l’équipe : on ne me reprochera plus d’avoir des préférences
- Je serai plus ferme en anticipant les événements et en agissant à chaud
- Le taux d’accident du service baissera de manière significative
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